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2009年3月12日
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为加强服装行业的密切联系,为服装经营企业提供更优质的服务,成都道勤管理顾问服务有限公司会同咨询行业伙伴、服装经营企业、道勤管理咨询的客户召开了“服装管理咨询案例研讨会”
服装管理咨询案例研讨会回顾了近两年的咨询情况,并就某服饰有限公司管理咨询-组织、流程、绩效管理和薪酬体系设计及连锁店管理项目,展开了讨论。现将该案例情况转录如下:
【项目名称】:某服饰有限公司管理咨询-组织、流程、绩效管理和薪酬体系设计及连锁店管理
【企业挑战】:
该公司是一家专门经营休闲服装连锁销售的管理型公司,主要面临的问题是:
-> 连锁店标准化管理与服务与规范企业有差距,亟待提升;
-> 连锁店后台支撑乏力,需对流程进行梳理和改善;
-> 店铺的绩效、薪酬管理体系随着企业的发展有待进一步的提高;
-> 公司的人力资源开发与训练体系不顺畅、员工整体素质有待提高。
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【解决方案】:
为期6个月,道勤管理咨询帮助该公司:
-> 优化后台管理体系,优化对连锁店管理与支撑的后台流程;
-> 建立全面的连锁店服务、管理标准,尤其建立店员训练与发展体系;
-> 应用BSC等工具提升店铺的绩效管理,形成有序的内部竞争机制和外部竞争应对机制。
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【项目成效】:
• 形成了高效、快捷的后台管理与服务系统;
• 实现店铺管理运作的标准化和实用化;
-> 店铺绩效显著提升,店铺间实现无缝配合。
与会人员还就服装企业经营发展方向进行了讨论,感谢成都道勤管理顾问服务有限公司给研讨会成员企业一个互相交流的机会,并建议道勤管理咨询公司多开展一些这样的研讨会。
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